NeatKiosk
Centro assistenza
Supporto NeatKiosk
Aiuto per la configurazione, soluzioni comuni e la domanda che tutti fanno: come accedere di nuovo alle Impostazioni.
Più richiesto
Come accedo di nuovo alle Impostazioni?
Non c'è un pulsante di uscita visibile — è intenzionale, in modo che i visitatori non possano lasciare il kiosk. Come operatore, accedi con un gesto nascosto:
Se Guided Access è attivo, esci prima
Fai triplo clic sul pulsante superiore e inserisci il codice di Guided Access.
Tieni premuto l'angolo in alto a sinistra ~3 secondi
Tieni premuto l'angolo in alto a sinistra dello schermo finché non appare il prompt amministratore.
Inserisci il PIN delle Impostazioni
Poi scegli Modifica impostazioni (modifica sito/opzioni) o Ripristina kiosk (cancella e ricomincia).
Il PIN delle Impostazioni è separato dal codice di Guided Access. Conserva entrambi in un posto sicuro — perdere il codice di Guided Access richiede la cancellazione dell'iPad.
Argomenti
Argomenti di assistenza
Per iniziare
Inserisci un URL, imposta il reset inattività e un PIN amministratore, poi avvia il kiosk.
Accedi alle Impostazioni
Tieni premuto l'angolo in alto a sinistra ~3s, poi inserisci il PIN. Vedi sopra.
Blocco del dispositivo
Usa Guided Access (singolo iPad) o MDM Single App Mode (dispositivi multipli).
Reset inattività
Imposta dopo quanto tempo il kiosk torna alla pagina iniziale e cancella i dati web.
Allow / deny URL
Mantieni i visitatori sulle pagine scelte; blocca altri domini e app esterne.
«Impossibile raggiungere la pagina»
Controlla la rete e l'URL; NeatKiosk riprova automaticamente e supporta http e https.
FAQ
FAQ di supporto
Come accedo di nuovo alle Impostazioni?
Tieni premuto l'angolo in alto a sinistra dello schermo per circa 3 secondi, poi inserisci il PIN delle Impostazioni. Se Guided Access è attivo, fai triplo clic sul pulsante superiore e inserisci prima il codice di Guided Access. Dalle Impostazioni puoi Modificare le impostazioni o Ripristinare il kiosk.
Ho dimenticato il PIN delle Impostazioni.
Per sicurezza il PIN è memorizzato solo come hash con salt e non può essere recuperato. Elimina e reinstalla NeatKiosk per cancellarlo, poi riconfiguralo. Su un dispositivo gestito da MDM puoi invece inviare una nuova configurazione.
Come cambio il sito web senza perdere le impostazioni?
Apri le Impostazioni (tieni premuto l'angolo in alto a sinistra, inserisci il PIN) e tocca Modifica impostazioni. La procedura guidata si riapre precompilata con la configurazione attuale, così puoi modificare l'URL o le opzioni. Ripristina kiosk cancella tutto e ricomincia da capo.
Perché mostra «Impossibile raggiungere la pagina»?
Di solito il dispositivo ha perso la connessione (NeatKiosk riprova automaticamente) o l'indirizzo è errato/irraggiungibile. Verifica che sia online e che l'URL sia corretto. NeatKiosk supporta sia http che https, inclusi i siti che reindirizzano tramite un passaggio http.
Il testo della barra di stato è difficile da leggere sul mio sito.
Nelle Impostazioni, imposta il testo della barra di stato su Bianco (per siti scuri) o Nero (per siti chiari), oppure nascondi completamente la barra di stato.
Come installo NeatKiosk su molti iPad?
Usa MDM Single App Mode su dispositivi gestiti e Managed App Configuration per preconfigurare l'URL iniziale e le opzioni. Consulta le chiavi nelle nostre note di distribuzione o contattaci via email.